Serviceanfrage

Haben Sie allgemeine Fragen, Fragen zu Produkten und deren Anwendung oder ähnliches? Melden Sie sich bei uns! Wir helfen gerne.

Hinweis: Für Bestellanfragen nutzen Sie bitte unser Anfrageformular.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir bitten sie, die folgenden Informationen aufmerksam zur Kenntnis zu nehmen:

Die Inhalte auf der Internetseite lepu-medical.de werden nicht von dem Hersteller der „NASOCHECKcomfort SARS-CoV-2 Antigen- Schnelltests zur Eigenanwendung“ zur Verfügung gestellt . Verantwortlich gemäß TMG ist die Firma Kingline GmbH.

Die Kingline GmbH ist nicht der Hersteller der SARS-CoV-2 Antigen-Schnelltests zur Eigenanwendung der Marke NASOCHECKcomfort. Hersteller der NASOCHECKcomfort SARS-CoV-2 Antigen-Schnelltests zur Eigenanwendung ist Beijing Lepu Medical Technology Co., Ltd . Sie erreichen den Kundenservice des Herstellers unter customerservice@lepu-medical.com.

Über das unten stehende Kontaktformular erreichen sie die Serviceabteilung der Kingline GmbH.

Bitte nutzen sie unten stehendes Kontaktformular NUR wenn sie bzw. ihre Firma das Produkt NASOCHECKcomfort direkt von der Firma Kingline GmbH bezogen haben.

Auf Grund des sprunghaft angestiegenen Arbeitsaufkommens kommt es bei der Bearbeitung von Serviceanfragen zu erheblichen Verzögerungen . Da wir eingehende Rückmeldungen nach Priorität bearbeiten müssen kann es mehrere Tage dauern, bis sie eine Antwort auf ihre Anfrage bzw. Rückmeldung erhalten. JEDE Anfrage die uns erreicht wird digital erfasst, und wir arbeiten mit Hochdruck daran sämtliche eingegangenen und eingehenden Serviceanfragen und Rückmeldungen beantworten zu können.

Wenn Sie bzw. Ihre Firma das Produkt NASOCHECKcomfort NICHT von der Firma Kingline GmbH bezogen haben, so wenden Sie sich in Angelegenheiten des Kundenservices, aber auch wegen Reklamationen oder Mängelanzeigen bitte an die Weitergabe-/Verkaufsstelle, von der Sie das betroffene Produkt erhalten bzw. erworben haben.

Besonders Personen, die NASOCHECcomfort SARS-CoV-2 Antigen-Schnelltests zur Eigenanwendung von der Firma Rossmann GmbH oder Rossmann Online GmbH bezogen haben bitten wir ausdrücklich, sich mit Kundenfragen, Reklamationen oder Mängelrügen zu dem Produkt direkt an die Firma Rossmann zu wenden.